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    營商環(huán)境

    (曾都區(qū))無外線工程用水報裝工程項(xiàng)目,企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日

    發(fā)布時間:2023-01-08閱讀次數(shù):83次

    佐證材料說明

    題目:無外線工程用水報裝工程項(xiàng)目,企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日【包含事項(xiàng):申請和完成用水報裝(含現(xiàn)場踏勘、方案設(shè)計)、水表安裝】?

    請?zhí)峁┳糇C材料:1.本地區(qū)獲得用水相關(guān)政策文件中涉及時間的具體要求;2.本地區(qū)獲得用水業(yè)務(wù)辦理全流程圖;3.若實(shí)現(xiàn)線上辦理,請?zhí)峁┫到y(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖等材料;4.實(shí)際辦理案例;5.全量工單。

    回答:0.5個工作日

    本地推行四“0”舉措,獲得用水時間再精簡、速度

    再提升,服務(wù)質(zhì)量再提高,實(shí)現(xiàn)非居民用戶用水報裝時間0.5個工作日。

    16.1-政策文件

    隨州市出臺用水報裝相關(guān)文件

    http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/zcfg/202308/t20230804_1131121.shtml

    隨州水務(wù)集團(tuán)制發(fā)用水報裝“四零”方案

    http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml

    16.2-流程圖

    聯(lián)動報裝服務(wù)指南指導(dǎo)企業(yè)水電氣網(wǎng)暖接入更方便快捷,完成前置服務(wù),實(shí)現(xiàn)報裝即接入

    16.3-線上辦理材料

    水務(wù)集團(tuán)通過工改系統(tǒng)提前獲取項(xiàng)目信息,前置服務(wù),實(shí)現(xiàn)報裝即通水(提供工改系統(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖)

    16.4-實(shí)際案例資料

    企業(yè)用戶用水接入全流程案例資料

    16.5-全量工單

    考評期內(nèi),企業(yè)用水接入全量名單

     

    16.1-政策文件

    1.關(guān)于進(jìn)一步提高用水用氣報裝“100”服務(wù)質(zhì)量和水平的通知

    公示網(wǎng)址:

    http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/zcfg/202308/t20230804_1131121.shtml

    公示截圖:


    2.關(guān)于印發(fā)《隨州市水務(wù)集團(tuán)獲得用水優(yōu)化升級四零服務(wù)工作實(shí)施方案》的通知

    公示網(wǎng)址:

    http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml

    16.2-流程圖


    16.3-線上辦理材料

    一、系統(tǒng)操作手冊


    二、操作截圖

    1.報裝辦理入口操作截圖

    工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺報裝入口


    鄂匯辦報裝入口


    2.系統(tǒng)后臺獲取項(xiàng)目信息

    1)水務(wù)集團(tuán)服務(wù)后臺操作截圖


    2)工程建設(shè)審批平臺操作截圖



    三、系統(tǒng)操作視頻(具體視頻文件附后19.3)

    16.4-實(shí)際案例資料

    “0000”服務(wù)案例

    案例名稱

    寨灣美好生活臨時基建給水工程

    案例簡述

    獲得項(xiàng)目信息后,我公司第一時間安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行對接,提前進(jìn)行勘察,制定路線,做好預(yù)算,進(jìn)行紅線外工程施工,完成裝表直接通水,無需用戶報裝,全程代辦,得到企業(yè)好評。

    案例亮點(diǎn)

    1.“零環(huán)節(jié)”:客戶需要用水時,即時通水;

    2.“零跑腿”:安排“客服專員”全程上門服務(wù),無需客戶跑腿;

    3.“零資料”:通過湖北省工程建設(shè)審批系統(tǒng)、湖北省政務(wù)服務(wù)平臺獲取項(xiàng)目信息,無需客戶提報資料;

    4.“零費(fèi)用”:針對企業(yè)用戶供水接入項(xiàng)目,工程設(shè)計、材料、監(jiān)理、施工全部免費(fèi)。

    提供單位

    隨州市水務(wù)集團(tuán)有限公司


    補(bǔ)充資料:
    4.-實(shí)際案例資料http://www.www.hqbet5633.com/word/anli4.docx
    5.非居民用戶辦理用水報裝全量工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計清單(曾都區(qū))http://www.www.hqbet5633.com/word/gd5.xlsx

     

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